Privacybeleid

Privacy bij ShakeBet: vertrouwen vanaf de eerste klik

Bij ShakeBet begint de spanning niet pas wanneer de rollen draaien of de kaarten worden gedeeld. Vertrouwen start al op het moment dat je een account aanmaakt, een betaling voorbereidt of een opname aanvraagt. Daarom gaan wij zorgvuldig om met persoonsgegevens en leggen wij helder uit wat er gebeurt achter de schermen. ShakeBet is gebouwd voor spelers die snelheid, exclusiviteit en controle verwachten, waaronder high rollers en VIP-spelers die extra waarde hechten aan discretie en persoonlijke service.

ShakeBet is opgericht in 2025 en opereert onder Anjouan Gaming met licentie ALSI-202411025-FI1. Die context vraagt om duidelijke processen voor identificatie, betaalcontrole, fraudepreventie en accountbeveiliging. Wij verwerken gegevens niet omdat het kan, maar omdat het nodig is om een veilige, eerlijke en betrouwbare casino-ervaring te bieden.

Deze uitleg is geschreven voor spelers die willen weten welke gegevens worden verwerkt, waarom dat gebeurt, met wie gegevens kunnen worden gedeeld en welke AVG-rechten beschikbaar zijn. Je krijgt geen vaag verhaal, maar praktische informatie die past bij modern online spelen.

Welke persoonsgegevens wij kunnen verzamelen

Wanneer je je registreert bij ShakeBet, kunnen wij basisgegevens verwerken zoals je naam, geboortedatum, woonland, e-mailadres, telefoonnummer en accountinformatie. Deze gegevens zijn nodig om je account aan te maken, je toegang te beheren en te controleren of je aan de vereisten voldoet. Zonder deze informatie kunnen wij geen betrouwbare casino-omgeving aanbieden.

Daarnaast kunnen wij verificatiegegevens vragen wanneer dit noodzakelijk is. Denk aan documenten of informatie om je identiteit, adres, betaalmethode of herkomst van middelen te controleren. Dit kan vooral relevant zijn bij opnameverzoeken, hogere inzetniveaus, ongebruikelijke activiteit of deelname aan een VIP- en high-rolleromgeving met persoonlijke manager.

Transactiegegevens en betaalcontext

Bij stortingen en opnames verwerken wij gegevens over bedragen, betaalmethoden, transactiestatussen en tijdstippen. ShakeBet ondersteunt onder meer Visa, Mastercard, bankoverschrijving, SEPA, Trustly, Klarna, Wise, Revolut, Apple Pay, Google Pay, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, USDT en andere crypto. Deze gegevens helpen ons betalingen correct te verwerken en controles uit te voeren. Meer uitleg over geldstromen binnen het platform vind je op onze pagina over betalingen.

Waarom ShakeBet gegevens gebruikt

Wij gebruiken persoonsgegevens om je account te laten werken zoals je verwacht: snel, veilig en betrouwbaar. Dat betekent dat wij gegevens verwerken voor registratie, inloggen, sessiebeheer, klantenondersteuning, verificatie, betaalverwerking, opnamecontrole en platformbeveiliging. Een minimale storting van €20 of een opname vanaf €25 kan alleen soepel verlopen wanneer de juiste gegevens correct worden verwerkt.

Gegevens helpen ons ook om het platform eerlijk te houden. Online casino's moeten risico's herkennen zoals accountovername, verdachte transacties, misbruik van promoties, technische manipulatie en fraudepogingen. Door relevante signalen te analyseren, kunnen wij sneller ingrijpen en spelers beschermen.

Voor VIP-spelers en high rollers kan gegevensgebruik extra gericht zijn op service en veiligheid. Een persoonlijke manager kan relevante accountcontext nodig hebben om ondersteuning te bieden, limieten te begrijpen en verzoeken efficiënt te begeleiden. Dit gebeurt met het doel om exclusieve service te leveren, niet om onnodig informatie te verzamelen.

Gegevens delen: alleen wanneer het nodig is

ShakeBet verkoopt persoonsgegevens niet als product. Toch kan gegevensdeling soms noodzakelijk zijn om onze diensten mogelijk te maken. Denk aan betaalverwerkers, verificatiepartners, fraudepreventiediensten, technische leveranciers, beveiligingspartners en professionele ondersteuning wanneer dat relevant is. Zij mogen gegevens alleen gebruiken voor het afgesproken doel en onder passende waarborgen.

Ook kunnen wij gegevens delen wanneer dit vereist is door toepasselijke regels, een bevoegd verzoek, licentievoorwaarden, geschilafhandeling of bescherming van rechten en veiligheid. Omdat ShakeBet onder Anjouan Gaming met licentie ALSI-202411025-FI1 opereert, kunnen bepaalde controles en rapportages onderdeel zijn van verantwoord platformbeheer.

Bij crypto kunnen technische transactiegegevens nodig zijn om betalingen te koppelen aan jouw account. Bij kaart- en bankbetalingen kunnen gegevens worden gebruikt om de status, herkomst en juistheid van een betaling te controleren. Opnames via crypto zijn meestal het snelst, terwijl kaarten en bankmethoden doorgaans 1 tot 5 werkdagen duren, afhankelijk van KYC en verwerking. Voor meer context over uitbetalingen kun je onze informatie over opnames bekijken.

AVG-rechten: jij houdt grip op je gegevens

Onder de AVG heb je rechten die jou controle geven. Je kunt vragen om inzage in je gegevens, correctie van onjuiste informatie, verwijdering wanneer dat mogelijk is, beperking van verwerking, bezwaar tegen bepaalde verwerkingen en overdraagbaarheid van gegevens in situaties waarin de wet dat ondersteunt. Als verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je toestemming intrekken voor toekomstig gebruik.

Sommige gegevens kunnen wij niet onmiddellijk verwijderen. Dat kan het geval zijn wanneer wij informatie moeten bewaren voor betaalverwerking, fraudepreventie, beveiligingsonderzoek, geschillen, wettelijke verplichtingen of licentievereisten. Wij beoordelen zulke verzoeken zorgvuldig en leggen waar nodig uit waarom bepaalde gegevens tijdelijk bewaard moeten blijven.

Veilige afhandeling van verzoeken

Voordat wij een verzoek uitvoeren, kunnen wij je identiteit verifiëren. Dat beschermt jou tegen onbevoegde toegang door iemand die zich als jou voordoet. Zeker bij een account met betalingen, opnames en mogelijk hogere VIP-limieten is die controle essentieel. Wij behandelen verzoeken zorgvuldig en binnen de termijnen die onder de AVG gelden.

Beveiliging van account, betaling en speelomgeving

ShakeBet gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Denk aan toegangscontroles, monitoring, logging, interne procedures en risicobeoordelingen. Deze maatregelen zijn gericht op het voorkomen van onbevoegde toegang, verlies, wijziging, misbruik en ongewenste openbaarmaking.

Beveiliging is een samenwerking tussen platform en speler. Jij helpt mee door sterke wachtwoorden te gebruiken, je inloggegevens geheim te houden en verdachte activiteit direct serieus te nemen. Wanneer je onderweg speelt, blijft alertheid belangrijk. Mobiel spelen moet soepel voelen, maar ook beschermd zijn. Informatie over spelen via mobiel vind je op onze pagina over de mobiele app.

Geen enkel digitaal systeem kan absolute veiligheid beloven. Wel investeren wij in processen die risico's beperken, verdachte patronen helpen herkennen en gegevensbescherming structureel ondersteunen. Dat is onmisbaar in een casino-omgeving met 6.000+ games, verschillende betaalmethoden en een publiek dat hoge verwachtingen heeft.

Bewaartermijnen en dataminimalisatie

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens, verificatiedocumenten, transactiegegevens, beveiligingslogs en communicatie kunnen elk een andere bewaartermijn hebben. De exacte duur hangt af van dienstverlening, naleving, geschillen, fraudepreventie, beveiliging en operationele noodzaak.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij ze waar dat passend is. Geanonimiseerde of geaggregeerde informatie kan worden gebruikt om trends te begrijpen, systemen te verbeteren en risico's te analyseren, zonder dat die informatie bedoeld is om jou persoonlijk te identificeren.

Dataminimalisatie is hierbij belangrijk. Wij willen alleen gegevens verwerken die relevant zijn voor een duidelijk doel. Zo houden wij de balans tussen krachtige casino-entertainment, snelle transacties, VIP-service en respect voor jouw persoonlijke levenssfeer.

Cookies, technische signalen en platformverbetering

ShakeBet kan technische gegevens gebruiken om sessies stabiel, veilig en gebruiksvriendelijk te houden. Denk aan apparaat- en browserinformatie, IP-adres, sessiegegevens, logbestanden en beveiligingssignalen. Deze informatie helpt ons storingen te onderzoeken, ongebruikelijke activiteit te herkennen en de prestaties van het platform te verbeteren.

Ook kunnen gebruikssignalen laten zien welke functies goed werken en waar spelers obstakels ervaren. Wij gebruiken zulke inzichten om de dienst sterker te maken, zonder meer persoonsgegevens te verwerken dan nodig is. Het doel is een ervaring die snel reageert, veilig blijft en past bij spelers die hoge standaarden verwachten.

Bij ShakeBet draait privacy niet om lange woorden, maar om duidelijke keuzes, sterke bescherming en verantwoord gebruik van gegevens. Zo combineren wij exclusief online casino-entertainment met de zorgvuldigheid die moderne spelers verdienen.